2025年11月13日（木）～14日（金）＠池袋サンシャインシティ・文化会館
株式会社ネオジャパンのプレスリリース
2025年11月13日（木）～14日（金）＠池袋サンシャインシティ・文化会館
株式会社ネオジャパン（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：齋藤 晶議）は、2025年11月13日（木）～14日（金）に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される「コールセンターCRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」（株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社）に出展いたします。
【コールセンターCRMデモ&コンファレンスとは】
コンタクトセンター業界専門の日本最大級ビジネスイベントで、2025年11月13日・14日にサンシャインシティで開催されます。AIエージェント、生成AIなど最新ソリューションの展示に150社以上が出展し、運用事例やCX向上をテーマとした110講演の業界セミナーで構成され、顧客対応とロイヤルティ向上を目指す企業の課題解決の場となります。
ネオジャパンは、グループウェア『desknet’s NEO』による企業内DX強化に加え、顧客接点DXの強化も推進してまいります。本展示会は、コンタクトセンター業界におけるAI活用の最前線に位置づけられており、当社が新たに販売を開始した、顧客対応を「コストセンターからプロフィットセンター」へと変革するエンタープライズAIエージェント『LiveX AI』と、AIカスタマーサポートツール『NEOPORT』で、企業の顧客体験向上と売上拡大に貢献いたします。
【開催概要】
イベント名 ：コールセンターCRMデモ&コンファレンス2025 in 東京
会期 ：2025年11月13日（木）～2025年11月14日（金）10：00～17：30
会場 ：池袋サンシャインシティ・文化会館
小間位置 ：2G-3
展示製品 ：NEOPORT・LiveX AI
主催 ：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
詳細 ：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
※ご来場には事前登録が必要となります（無料）
【NEOPORTについて】
企業の問い合わせ対応を効率化するためのAIカスタマーサポートツールです。AIエージェント機能を通じて、業務の自動化を進め、ユーザーの負担を軽減します。
製品サイトURL：https://neoport.jp
【LiveX AIについて】
一般消費者向けビジネスのためのエンタープライズAIエージェントです。チャット、音声、メール等全チャネルで人間のように機能し、問題解決、コンバージョン率の向上、解約防止に貢献します。これまでに、顧客離脱率を最大35%削減させ、セルフサービス率を最大90%まで高め、サポートコスト削減を実現した実績があり、さらに高い成果を生み出すポテンシャルを備えています。
製品サイトURL：https://www.livex.ai/
【ネオジャパンについて】
ネオジャパンは、1992年の創業から30年以上、グループウェアを代表とするビジネスコミュニケーションツールの開発を行ってきました。弊社の主力製品であるグループウェア「desknet’s NEO」の販売実績は530万ユーザーを超えており、会社・団体の規模や業種を問わず、製造業、医療・福祉、建設業、サービス業、学校、また地方自治体や官公庁など、幅広いお客さまにご利用いただいています。
【会社概要】
会社名 ： 株式会社ネオジャパン（コード：3921、東証プライム市場）
代表者 ： 代表取締役社長 齋藤 晶議
所在地 ： 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1横浜ランドマークタワー10F
営業所 ： 大阪、名古屋、福岡
設立 ： 1992年2月
URL ： https://www.neo.co.jp/
■製品に関するお問い合わせ先
株式会社ネオジャパン
担当 ：齊藤 浩介
E-mail ：np_sales@neoport.jp
※このプレスリリースに掲載されている会社名、商品名は各社の商標および登録商標です。
