【SwitchBot】スマートホームの操作・設定・困りごとをアプリ上でサポートする「AIアシスタント kata」を提供開始

IoT・スマートホーム事業を手掛ける「IoTデバイスNo.1ブランド（※2026年4月 家電Biz調べ）」のSWITCHBOT株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：コネリー・リー）は、SwitchBotアプリにおいて、スマートホームの設定・操作・トラブル対応をサポートするAIアシスタント「kata」の提供を開始しました。

AIアシスタント kataは、SwitchBotアプリ バージョン9.29／10.0以降で利用でき、文字または音声で「こうしたい」「ここが分からない」と伝えると、kataが内容を理解し、対応するデバイス操作や設定、確認に必要なサポート情報を会話形式で提示します。

スマートホームは、「操作する」から「伝える」へ

SwitchBotは、照明や空調、カーテン、セキュリティー機器など、日々の動作を少しずつ自動化する製品として、多くのご家庭でご利用いただいています。製品やできることが広がるなかで、「やりたいことを実現するには、どの機能や設定を使えばよいか迷う」「複数のデバイスを、もっと手軽に組み合わせたい」といった声も寄せられてきました。

こうした声に応えるため、SwitchBotアプリに頼れる仲間が加わりました。AIアシスタント kataです。操作や設定、困ったときの確認まで、普段の言葉で伝えるだけ。デバイスの操作やオートメーションの作成を、会話から始められます。

※本機能は、SwitchBotアプリ バージョン9.29／10.0以降でご利用いただけます。

※対応機能・対応製品は順次拡大予定です。

AIアシスタント kataの主な機能

1．スマートホーム操作：ひと言で、複数のデバイスをまとめて操作

照明、カーテン、エアコンなど、対応するSwitchBotデバイスを、kataにひと言伝えるだけでまとめて操作できます。

たとえば「リビングの照明を消して、カーテンを閉めて、寝室のエアコンを24℃にして」と伝えると、kataが対象となるデバイスと操作内容を理解し、一連の操作を実行します。

SwitchBotアプリ内で画面を切り替えたり、デバイスを一台ずつ選んだりする手間を減らします。

2．オートメーション作成：「こうしたい」から、自動化を設定

「平日は朝7時になったらカーテンを開けて」のように、実現したいことをそのまま伝えることで、オートメーションを作成してくれます。kataが必要な条件や動作を整理し、設定につなげます。

トリガーやアクションなどの項目を一つずつ組み立てなくても、暮らしのシーンを起点に自動化を始められます。

3．デバイスセットアップ：製品に合ったサポート情報を見つけてくれる

SwitchBot製品の本体やパッケージを撮影すると、kataが製品を読み取り、その製品に合ったセットアップ方法や関連するサポート情報を教えてくれます。

製品名を入力したり、説明書やFAQを自分で探したりする手間を減らし、画像や動画を見ながら、必要な内容を確認できます。初めてスマートホーム製品を使う方や、設定に不安がある方にも、迷いにくい導入体験を提供します。

4．トラブルシューティング：説明書やFAQから、必要な情報を確認

接続できない、デバイスが動かない、使い方が分からない。そんなときも、困っていることをkataに伝えるだけで、デバイスの状態や、取扱説明書、FAQ、動画などをもとに、原因の確認や対処方法を教えてくれます。

製品名や症状に合う情報を自分で探し回らなくても、kataとの会話に沿って、必要なサポート情報にたどり着けます。

※不具合を自動で検知・修復するものではありません。

利用方法・利用条件

AIアシスタント kataは、SwitchBotアプリ バージョン9.29／10.0以降で利用できます。

利用方法：

1. SwitchBotアプリを開く

2. ホーム画面のkataをタップ

3. 文字を入力するか、音声で話しかける

kataの利用回数には、1日あたり一定の上限があります。上限に達した場合は、翌日から再び利用できます。

※ご利用には、プライバシーポリシーへの同意が必要です。

https://www.switchbot.jp/pages/switchbot-ai-assistant-privacy-policy

※デバイスの操作、シーンやオートメーションの作成・実行、セットアップ情報の提示などの対応範囲は、製品、機能、利用環境によって異なります。

※AIアシスタントによる回答や操作結果には、不正確または不完全な内容が含まれる場合があります。安全に関わる操作や重要事項については、実際の状況をご確認ください。

SwitchBotについて

SwitchBotは、日本国内のユーザー数200万世帯・累計販売台数500万台を突破し、世界100以上の国と地域で展開するスマートホームブランド「SwitchBot」および、ロボティクスブランド群「OneRobotics」を展開するグローバル・ロボティクス・メーカーです。

「技術革新を通じて、家庭における人々の生活を、より豊かに、より快適にすること」をミッションに掲げ、ロボットが日々の身体的・精神的な負担を肩代わりする社会の実現を目指しています。

人の時間と心に「ゆとり」を創出し、本来大切にすべき人間らしい活動や、日々の楽しみ・感動に没頭できる毎日をテクノロジーで支えるべく、現在は以下のブランドを展開しています。

• SwitchBot：家庭向けエンボディドAI・スマートホームロボット

• Acemate：スポーツ領域特化型ロボティクス

• ONERO：ヒューマノイドロボットおよびAIコア技術の開発

会社概要

会社名：SWITCHBOT株式会社

所在地：東京都渋谷区惠比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 5F

代表取締役：コネリー・リー

公式サイト：https://www.switchbot.jp

X（旧Twitter）：https://twitter.com/SwitchBotJapan

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